Como Ganhar uma Discussão?
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Qaundo nos colocamos no lugar dos outros, realmente sentimos o que eles sentem.
Como Ganhar uma Discussão?
Já vimos que a palavra Comunicação em sua origem é bem simples e auto explicativa... Falamos também de algumas ferramentas novas que na teoria facilitam a comunicação, como o Skype, MSN, email, entre outras, mas que ao mesmo tempo em que facilitam podem provocar contratempos por causa das diferentes interpretações.
Continuo acreditando mais nas conversas por telefone ou pessoalmente do que a utilização destas novas ferramentas, mas uma verdade precisa ser dita... O fato de você conversar pessoalmente com alguém não muda o fato de que a conversa pode ser mal interpretada.
Isso acontece com muita frequência, cada um tem o seu perfil, uma criação, uma cultura que define a nossa personalidade, um jeito próprio de falar e inúmeras convicções. Muitas vezes este nosso “perfil” acaba sendo responsável pelas discussões.
Agora vai uma receita da única maneira de ganhar uma discussão... papel e caneta na mão:
"A única forma de ganhar uma discussão é evitando-a."
Não sou eu quem estou dizendo isso, quem diz isso é Dale Carnegie e vocês podem ver isso em seu livro, “Como fazer amigos e Influenciar pessoas”, acho que se ele não soubesse o que fala não teria vendido mais de 35 milhões de exemplares até hoje.
Esta é uma verdade inconveniente, raramente evitamos discussão quando nos deparamos com opiniões diferentes, muito menos quando tentamos justificar algo errado. O principal problema desse processo é que durante a discussão, ficamos surdos... Exatamente... Completamente Surdos, não prestamos atenção em nada do que o outro diz, estamos apenas pensando na réplica, isso quando simplesmente não interrompemos o que o outro está falando para defender nossa posição... Para isso vai outra receita básica:
Ouça mais e fale menos
Isso é muito difícil de se fazer, pior que isso, muitas vezes mesmo sabendo que devemos agir dessa forma, não conseguimos e acabamos estourando, daí a discussão deslancha e sabe-se lá Deus onde vai parar... Agora se isso acontecer... aprenda a lidar com o pós discussão...
É comum depois de uma discussão que existam ressentimentos entre as partes, isso faz com que o nosso comportamento mude, tentamos evitar a pessoa, perdemos a confiança, não as envolvemos em situações que seriam necessárias e a pior de todas... é quando existe a vontade de descontar... de promover outra discussão para sair com o sentimento do “Eu Ganhei”.
Isso é pura perda de tempo... em vez de se preocupar com a discussão que já acabou, preocupe-se em se “reconciliar”, mesmo que esteja certo e convicto do seu ponto de vista, aja da forma mais sensata... Não espere o outro vir pedir desculpa ou se retratar a respeito. Dê o primeiro passo, provavelmente ao ver isso, a outra parte também dará um passo em sua direção e logo qualquer diferença será esquecida e novamente as coisas voltarão ao normal.
E você... como acabaram as suas últimas brigas e discussões? Você acha que os motivos e os resultados foram justos? Já deu o primeiro passo para a solução? Já vivenciou situações dessas... Dividam suas experiências com a gente através dos comentários... Vamos promover o Crescimento Compartilhado...
Bacana esse post! Parabéns pelo Blog Marcelo!
[]'s,
Daniel